A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport általában eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is változnia. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett kevésbé idejével a tartalom megértésére. Ennek oka